Koreri.com, Jayapura – PT. PLN (Persero) terus melakukan kegiatan sosialisasi masif terkait pemanfaatan aplikasi PLN Mobile kepada para pelanggan di Kota Jayapura, Papua.
Sosialisasi yang dilakukan oleh PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Jayapura ini bertujuan untuk memberikan pemahaman kepada pelanggan terkait fitur pencatatan meter mandiri atau SWACAM (Swadaya Catat Meter) pada tanggal 23 sampai 27 setiap bulannya.
Tidak perlu lagi menunggu kedatangan petugas PLN setiap akhir bulan, pelanggan bisa langsung melakukan proses pencatatan penggunaan listrik secara mandiri hanya dengan mengunggah foto angka pada meteran melalui aplikasi.
Estimasi biaya tagihan rekening listrik akan terlihat dan selanjutnya tagihan listrik akan keluar setiap awal bulan berikutnya.
“Dulu yang saya tahu, petugas PLN datang catat meter ke rumah, kemarin petugas datang sampaikan bahwa kita bisa catat meter sendiri lewat PLN Mobile. Saya juga diajari caranya, ternyata cukup mudah”, ucap Thadeus Kwalik, salah satu pelanggan di Kota Jayapura, Papua.
Berbagai fitur PLN Mobile lainnya juga memudahkan pelanggan untuk bisa mengakses seluruh layanan tanpa perlu lagi ke kantor PLN. Mulai dari melakukan transaksi kelistrikan, seperti pasang baru, tambah daya, bayar tagihan, sampai baca meter mandiri.
Manager PLN UP3 Jayapura, Marthen Henderson mengungkapkan kegiatan sosialisasi ini diharapkan mampu meningkatkan kesadaran digital di kalangan masyarakat secara luas.
Dengan catat meter mandiri, privasi pelanggan juga lebih terjaga, karena petugas PLN tidak perlu masuk ke halaman rumah untuk melakukan pencatatan meter di kWh meter yang terpasang di bagian dalam bangunan rumah.
Hal ini juga akan memberikan transparansi dan kendali yang lebih besar kepada pelanggan atas konsumsi listrik serta meminimalisir potensi kesalahan pencatatan meter.
“Antusiasme masyarakat cukup tinggi saat mengetahui PLN mempunyai aplikasi yang bisa mempermudah berbagai pelayanan kelistrikan. Kami berupaya sebaik mungkin untuk menyediakan layanan yang mudah, efektif, dan sesuai kebutuhan bersama. Jadi bagi pelanggan yang belum menginstal PLN Mobile dan menggunakan fitur-fitur di dalamnya, seperti fitur Catat Meter ini, mari install sekarang juga,” ungkap Marthen.
Total hingga Juni 2025, pengguna aktif pada aplikasi PLN Mobile pada keenam provinsi di Tanah Papua mencapai 261.039 pelanggan atau sekitar 28,99 persen dari total pelanggan sebanyak 900.592 pelanggan.
Sementara itu untuk jumlah pelanggan yang melakukan catat meter sendiri (SWACAM) di Tanah Papua mencapai 20.106 pelanggan.
RLS
