Koreri.com, Ambon – Penjabat Wali Kota Bodewin Wattimena membuka dengan resmi workshop peningkatan penyelenggaraan pelayanan publik kepada ASN di ruang lingkup Pemerintah Kota (Pemkot) Ambon yang berlangsung lantai V Hotel Manise, Selasa (30/5/2023).
“Jika dilihat dari tiga fungsi utama, yang menyebutkan bahwa pemerintah berfungsi menyelenggarakan pemerintahan, pelayanan publik dan pembinaan kemasyarakatan. Kenapa pelayanan publik ada diantaranya? Karena pemerintah saat dibentuk bertujuan untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat,” urai Penjabat dalam sambutannya.
Dalam hal ini, menjawab kebutuhan, menyelesaikan berbagai tantangan dan permasalahan yang dialami masyarakat.
“Kaitannya dengan itu, kalau kita lihat hampir di seluruh aspek atau bidang kita selalu dituntut bagaimana melakukan tugas dan tanggungjawab Pemerintah supaya masyarakat terpuaskan dan menerima dengan baik. Sebaliknya, masyarakat mengakui dan tidak ada yang menginterupsi pemerintah sebagai akibat dari kegagalan untuk melaksanakan fungsi pelayanan publik karena dari tugas ini kita akan dinilai oleh masyarakat,” sambungnya.
Dikatakan, dalam mengukur pelayanan publik tentunya ada lembaga yang berwenang dalam memberikan penilaian dengan metode yang mereka miliki agar Pemerintah bisa meningkatkan pelayanan.
“Maka dari itu, pelayanan publik dilakukan. Karena itu, kita berharap bahwa dari workshop ini minimal dari unit pelayanan publik bisa mengerti dan memahami apa yang menjadi tugas dan fungsi. Kalau sudah paham maka masing-masing kita punya pola pikir yang sama untuk bagaimana meningkatkan pelayanan publik,” pungkasnya.
JFL
