Koreri.com, Manokwari – Ombudsman Republik Indonesia (ORI) terus mendorong Pemerintah daerah di Provinsi Papua Barat agar memperbaiki serta meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik.
Hal itu disampaikan Kepala Perwakilan ORI Papua Barat Musa Y. Sombuk, pada acara Sosialisasi Penilaian Kepatuhan.
Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2023, di salah satu hotel di Manokwari, Kamis (6/7/2023).
Dikatakannya, pemahaman para pengambil kebijakan di birokrasi tentang metode penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik menjadi salah satu faktor yang sangat penting.
“Jika konsep dasarnya sudah diketahui, tentu akan berdampak pada perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan bahkan dapat pula mencegah berbagai potensi maladministrasi,” urainya.
Sombuk menyebutkan, bahwa peningkatan kualitas pelayanan pada satu lembaga publik dapat dinilai dari sejumlah aspek yang berpedoman pada UU Nomor 25 Tahun 2009.
“Peningkatan kualitas pelayanan publik dinilai dari pemenuhan standar pelayanan, sarana prasarana, kompetensi penyelenggara dan pengelolaan pengaduan,” sebutnya.
Di kesempatan itu, Musa juga mendorong adanya komitmen para pimpinan birokrasi di Pemerintahan dalam memenuhi standar pelayanan publik baik secara administratif maupun substantif.
Ia juga menyinggung tentang pentingnya integritas dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
“Karena semakin mudah pelayanan tanpa berbelit-belit tentu akan berdampak pelayanan publik yang baik pula,” tandas Musa.
Hadir dalam sosialisasi tersebut, Sekda Manokwari Hendri Sembiring, Sekda Fakfak Ali Baham Temongmere, Sekda Pegaf Ever Dowansiba, dan para pimpinan OPD tingkat Provinsi Papua Barat.
KENN
