Koreri.com, Jayapura – PT PLN (Persero) terus menunjukkan komitmen dalam memberikan pelayanan kelistrikan yang lebih modern.
Hal ini terlihat dengan adanya kegiatan site visit bersama belasan media ke ruangan Command Center yang berlokasi di Kantor PLN Unit Induk Wilayah Papua dan Papua Barat pada Senin (23/6/2025).
Kunjungan ini bertujuan untuk memberikan gambaran visual secara langsung proses sistem kelistrikan di seluruh Tanah Papua dipantau 24 jam sehari. Dengan bantuan sistem teknologi, personel PLN bekerja secara real time untuk menjaga stabilitas pasokan listrik dan merespons setiap potensi gangguan dengan cepat.
General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah Papua dan Papua Barat, Diksi Erfani Umar menyampaikan rasa terima kasih atas kehadiran rekan-rekan media dalam agenda yang diselenggarakan PLN tersebut.
Dirinya menyebut bahwa sinergi yang terjadi antara PLN dengan rekan-rekan media menjadi salah satu pintu penyampaian informasi kelistrikan yang akurat kepada seluruh masyarakat.
“Ini menjadi suatu kehormatan bagi kami untuk bisa bersilaturahmi langsung kepada rekan-rekan media sebagai pilar-pilar penyebaran informasi di Tanah Papua. Kami menyadari bahwa dalam setiap perjalanan, selalu ada dinamika dan tantangan, maka dari itu ini menjadi wujud komitmen kami untuk menjelaskan berbagai upaya layanan PLN secara transparan. Semoga silaturahmi ini bisa meningkatkan kerjasama dan kordinasi yang telah terjalin dengan baik,” ujar Diksi.
Command Center sendiri memiliki fungsi untuk merespon secara cepat terhadap penanganan gangguan sehingga keandalan kelistrikan yang mengedepankan customer oriented menjadi lebih optimal.
Hal ini terbukti dengan penurunan rata-rata waktu penyelesaian gangguan per pelanggan, dari yang sebelumnya 32,45 menit per pelanggan pada tahun 2024, menjadi hanya 26,88 menit per pelanggan dari Januari hingga Mei 2025.
Salah satu jurnalis dari kabarpapua.co, Katharina Lita mengatakan bahwa dirinya cukup senang terhadap kegiatan yang digelar PLN ini. Interaksi dan komunikasi bisa dilakukan secara langsung sehingga informasi bisa dipahami dengan mudah.
Diakuinya, kunjungan ke PLN ini khususnya ke Command Center memberikan tambahan pengetahuan untuk teman-teman jurnalis, terlebih di era digital saat ini yang lebih mengutamakan satset.
“Melalui kunjungan ke Command Center kemarin akhirnya kita bisa memahami kerja-kerja PLN pada era transformasi digital dari belakang layar, terutama dalam mengatasi gangguan di lapangan. Semoga bisa dilakukan berkelanjutan terutama dalam pengenalan sistem kelistrikan PLN, tidak hanya di Papua saja,” papar Lita.
Dalam kegiatan tersebut, turut hadir Manager Operasi dan Pemeliharaan Sistem Distribusi PLN UIW PPB, Arvy Tryudha, Manager Pelayanan Pelanggan PLN UIW PPB, Ispaldo A. Barus serta Manager Komunikasi dan TJSL, Muchamad Djalaludin yang memfasilitasi berlangsungnya agenda site visit di area Command Center.
RLS
