Koreri.com, Jakarta – Telkom Group sebut layan Indihome dan Telkomsel mengalami gangguan akibat masalah kabel laut sejak kemarin (19/9) malam.
“Sejak terjadinya gangguan kemarin malam, kami segera melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam termasuk penambahan kapasitas beberapa link di wilayah Indonesia seperti dari Papua, Kalimantan maupun Jawa dan mengoptimalkan gerbang internasional di Manado. Fokus kami hanya satu, agar layanan segera kembali normal dan digunakan pelanggan seperti sediakala,” kata Wakil Direktur Komunikasi, Pujo Pramono, Senin.
Gangguan layanan fixed broadband dan mobile broadband terjadi pada sistem komunikasi kabel laut Jawa, Sumatera dan Kalimantan (JaSuKa) ruas Batam-Pontianak dengan gangguan teridentifikasi pada titik 1,5 kilomenter di kedalaman 20 meter di lepas pantai Batam .
“Dengan diketahuinya titik gangguan, kami segera mempersiapkan upaya perbaikan agar secepatnya infrastruktur tersebut dapat segera berfungsi normal,” tambahnya.
Pelanggan fixed broadband Indihome dan mobile broadband Telkomsel di wilayah Indonesia Timur melaporkan internet mereka melambat sejak Minggu (19/9) dan sempat menjadi topik tren di Twitter, masih mengalamai kendala hingga siang ini, berdasarkan update dari kalangan jurnalis yang berada di Maluku.
Seperti diketahui, Telkomsel melaporkan adanya gangguan pada jaringan internetnya yang berada di Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi dan Papua, Miinggu (19/9) yang berangsur-angsur pulih mulai tadi malam.
“Kami menyampaikan permohonan maaf atas hal ini, dan kami mengapresiasi kesetiaan pelanggan yang selalu mempercayakan solusi kebutuhan layanan telekomunikasi kepada Telkomsel. Kami akan segara menginformasikan proses pemulihan layanan tersebut secara berkala,” ungkap Wakil Direktur Komunikasi Perusahaan Telkomsel, Denny Abidin.
VLJ
