Koreri.com, Jayapura – PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah Papua dan Papua Barat (UIW) Papua dan Papua Barat terus bertransformasi menuju era digital dengan mengoptimalkan layanan berbasis aplikasi.
Hal ini dibuktikan dengan tingginya antusiasme masyarakat Papua dalam menggunakan PLN Mobile.
Tercatat hingga pertengahan tahun 2024, jumlah pengguna PLN Mobile di Papua mencapai 249.024 pelanggan. Angka ini menunjukkan peningkatan yang cukup baik dibandingkan dengan penghujung tahun 2023, dengan total 238.582 pengguna.
Hal ini mencerminkan efektivitas PLN Mobile dalam meningkatkan akses dan kualitas layanan kelistrikan bagi masyarakat di Papua.
“Meningkatnya pengguna PLN Mobile di Papua merupakan indikator positif dalam mewujudkan visi kami untuk menjadi perusahaan listrik terkemuka se-Asia Tenggara dan nomor 1 pilihan pelanggan untuk solusi energi, khususnya dalam aspek kemudahan layanan pelanggan,” ujar Budiono, General Manager PT PLN (Persero) UIW Papua dan Papua Barat.
Sebagai informasi, saat ini, PLN Mobile memiliki beberapa fitur utama, yaitu pembelian token bagi pelanggan pra-bayar, pembayaran tagihan listrik bagi pelanggan paska bayar, monitor penggunaan listrik dan fitur khusus EV (Electric Vehicle).
PLN Mobile juga dilengkapi dengan fitur SwaCam yaitu fitur untuk melakukan pembacaan meter secara mandiri.
Dengan SwaCam, pelanggan dapat melakukan pencatatan meter sendiri yang kemudian akan digunakan sebagai dasar penentuan tagihan bulan selanjutnya sehingga rekening tagihan yang muncul akan lebih akurat.
“PLN Mobile memberikan kemudahan dan manfaat yang luar biasa bagi saya. Saya tidak perlu lagi antri di loket pembayaran atau repot mencari agen pulsa.
Semuanya bisa dilakukan dengan mudah melalui smartphone saya,” ungkap Dian, salah satu pelanggan setia PLN Mobile.
Hal senada juga disampaikan oleh Sabidin Basri, pelanggan PLN lainnya.
“PLN Mobile sangat membantu saya dalam menghemat waktu dan biaya. Saya tidak perlu lagi keluar rumah untuk membeli token listrik, dan biaya adminnya pun lebih murah dibandingkan dengan aplikasi lain,” tuturnya.
Budiono mengajak seluruh masyarakat Papua untuk memanfaatkan kemudahan dan manfaat yang ditawarkan oleh PLN Mobile.
“Dengan PLN Mobile kami yakin dapat memberikan layanan kelistrikan yang mudah, cepat, andal, dan terjangkau bagi seluruh masyarakat Papua,” tegasnya.
Bagi pelanggan yang ingin menikmati seluruh fitur PLN Mobile, dapat mengunduhnya melalui Google Play Store pada perangkat Android atau melalui AppStore pada perangkat iOS.
RLS
